Gaming OGL/2008/3916/559+48 22 818 55 30
PL · PLN
Olimp CasinoPRESTIŻ FAIR PLAY
Zgłoś bonusPokaż wszystkieZaloguj sięWpłaćRealizujDołącz
Zaloguj sięDołącz terazBonusyAplikacje mobilneOpinie graczy
Utknąłeś przy wpłacie albo wypłacie?

Gdzie szukać kontaktu z Olimp Casino?

Napisz na czacie, na [email protected] lub zadzwoń pod numer +48 22 818 55 30 — obsługa odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Skontaktuj się teraz Licencja OGL/2008/3916/559
Wypłacono dzisiaj
389 669 zł
1 804 Graczy online
Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao OGL/2008/3916/559, audyt eCOGRA i SIQ
Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 14 minut, maksymalna wypłata do 29 000 zł
Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit AES, procedury bezpieczeństwa zgodne ze standardami branżowymi
Gdy potrzebujesz pomocy

Wybierz sposób kontaktu z nami

Po przeczytaniu tej sekcji wiesz, którą drogę wybrać i jak szybko dostaniesz odpowiedź.

Potrzebujesz szybkiej odpowiedzi?
Czat na żywo najlepiej sprawdza się przy szybkich pytaniach o konto i płatności; odpowiedź pojawia się zwykle w ciągu 2 minut, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Opis sprawy w wiadomości
E-mail [email protected] wybierz przy sprawach wymagających opisania szczegółów lub wysłania skanu; odpowiedź przychodzi średnio w ciągu 8 godzin.
Napisz e-mail
Olimp Casino infolinia
Telefon +48 22 818 55 30 w strefie CET przydaje się, gdy wolisz rozmowę z konsultantem; połączenie jest odbierane zwykle w ciągu 3 minut.
Zadzwoń
Pomoc w Polsce

Zyskaj pomoc po polsku i na miejscu

Ten blok zbiera telefon, strefę czasową, języki oraz nadzór, żebyś wiedział, gdzie szukać wsparcia w Polsce.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce+48 22 818 55 30
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Organ nadzorczyGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2008/3916/559

Pomoc

Pomoc w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Solve, Krajowy Rejestr Wykluczonych

Gdzie szukać pomocy, gdy gra przestaje być grą?

Gdy granie przestaje być rozrywką, pomoc znajdziesz w organizacjach niezależnych od nas. Działają w całej Polsce, a kontakt z nimi jest bezpłatny i poufny.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi grupy wsparcia i spotkania, na których hazardziści oraz ich bliscy dzielą się doświadczeniem i uczą się radzić sobie z nałogiem.

Fundacja Solve. Oferuje konsultacje i terapię dla osób z problemem hazardowym oraz wsparcie psychologiczne dla ich rodzin, dopasowane do indywidualnej sytuacji.

Krajowy Rejestr Wykluczonych. Rejestr gromadzi dane osób objętych zakazem uczestnictwa w grach, co pomaga chronić graczy i ich rodziny przed dalszymi stratami.

Więcej
Rozdzielnik spraw

Trafiasz od razu do właściwego zespołu

Najczęstszy niepokój graczy z Polski to wiadomość wysłana pod zły adres i stracony czas

Konto

Pomoc ogólna i konto[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje i spory[email protected]
Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca i partnerstwa[email protected]

Bez tych danych czekasz dłużej, z nimi od razu działamy

Zbierz te dane w jednym miejscu, a rozmowa zajmie kilka minut.

  • Numer konta gracza albo adres e-mail z rejestracji
  • Numer transakcji i jej dokładna kwota
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Model i system telefonu lub nazwa przeglądarki
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Droga odwoławcza

Złóż reklamację i pilnuj terminu odpowiedzi

Ta sama kolejność działa u nas od lat: najpierw my, dopiero potem regulator z Curaçao.

Podaj numer sprawy
Opisz sprawę w wiadomości na adres [email protected] i dołącz numer konta oraz numer transakcji. Reklamacja trafia do działu, który zna twoją historię.
Przed odpowiedzią cisza, po niej dokument
Zespół odpowiada na adres e-mail podany przy rejestracji i wskazuje podstawę decyzji. Zachowaj tę wiadomość, bo wraca się do niej w kolejnych krokach.
Jesteś na etapie odwołania
Gdy odpowiedź nadal ci nie odpowiada, poproś o ponowne rozpatrzenie i wskaż, czego brakowało w pierwszej decyzji. Wyższy szczebel analizuje tę samą sprawę od nowa.
Dołącz korespondencję i numer licencji
Sprawę, której nie udało się zamknąć z nami, kierujesz do Gaming Control Board Curaçao. Do zgłoszenia dołącz korespondencję z nami, numer licencji OGL/2008/3916/559 i streszczenie sprawy.
Kiedy odpowiadamy

Piszesz w środku nocy i chcesz wiedzieć, czy ktoś odpisze?

Przydaje się, gdy klikasz w kontakt i chcesz wiedzieć, czy szukać pomocy teraz.

Czat na żywo

Godziny czatu24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź na czacieokoło 2 minuty
Strefa czasowaCET

Wiadomość e-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-maildo 8 godzin

Infolinia

Numer telefonu+48 22 818 55 30
Czas oczekiwania na telefonieokoło 3 minuty
Krótkie odpowiedzi bez czekania

Co zyskujesz, pytając wprost

Zaglądasz tu, gdy chcesz szybkiej pewności, zanim napiszesz lub zadzwonisz.

rejestracjaPo co podawać e-mail, skoro mam numer konta?+
Zespół musi wiedzieć, które konto obsługuje, więc podaj adres e-mail z rejestracji i numer gracza, jeśli go znasz. Hasła nie przekazuj nikomu, bo wsparcie pyta o nie nigdy. Wystarczy adres e-mail powiązany z kontem.
rejestracjaGdzie zgłosić sprawę w środku nocy?+
Dyżur trwa dwadzieścia cztery godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, bez przerwy na święta. Piszesz o trzeciej w nocy i ktoś odpowiada, a czas liczysz w strefie CET. Dyżur obejmuje także weekendy i noce.
rejestracjaCo jeśli wolę rozmawiać po niemiecku?+
Rozmowę prowadzisz po polsku, a obsługa zna też angielski, niemiecki i rosyjski. Jeśli wolisz inny z tych języków, napisz to od razu w pierwszej wiadomości. Nic nie stoi na przeszkodzie, by wybrać język inny niż polski.
rejestracjaCo jeśli chcę sprawdzić, na jakiej licencji działacie?+
Operatorem jest Olimp Casino N.V. z siedzibą przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao na podstawie licencji OGL/2008/3916/559. Numer spółki to 736802.
rejestracjaCo się dzieje, gdy weryfikacja się przedłuża?+
Weryfikacja zajmuje zwykle do sześćdziesięciu godzin od przesłania kompletu dokumentów. Potrzebne są dowód osobisty, paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz karta płatnicza. Jeśli brakuje jednego pliku, zespół wraca z prośbą o uzupełnienie i czas biegnie od nowa.
rejestracjaCzy mogę poprosić o kopię moich danych?+
Wniosek o kopię albo usunięcie danych kierujesz na adres [email protected], podając zakres żądania. Zespół odpowiada w zwykłym trybie obsługi, więc nie musisz dzwonić w tej sprawie. Ten sam adres służy do pytań o zgodę na przetwarzanie.
Olimp Casino odpowiada za grę

Sprawdzasz nas przed pierwszym depozytem

Nasza gra toczy się na licencji z Willemstad, więc te dane podajemy wprost, bez skrótów.

Spółka

Nazwa prawnaOlimp Casino N.V.
Numer w Curaçao736802 (Curaçao)
Adres siedzibyDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2008/3916/559

Kontakt pisemny

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę plików cookie.